Privacy-Policy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

La presente Informativa è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e si applica a tutti gli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito Vertical Golf, di proprietà di Vertical Solution S.r.l.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Vertical Solution S.r.l.
Via Attilio Caratti 15
25038 Rovato (BS) – Italia
P.IVA / C.F.: 04680150986
Email: amministrazione@verticalsolutionsrl.it
PEC: verticalsolutionsrl@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Dati Personali Raccolti

Vertical Solution S.r.l. raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email
  • Dati fiscali: codice fiscale e/o Partita IVA (per clienti che richiedono fattura o effettuano acquisti a nome di un'azienda)
  • Dati di pagamento: i dati relativi alle carte di credito/debito o agli account PayPal non sono conservati da Vertical Solution S.r.l., ma trattati direttamente e in modo sicuro dai provider di pagamento certificati (Shopify Payments, PayPal o altri gateway integrati), nel rispetto degli standard PCI-DSS
  • Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email, chat o altri canali di assistenza

2.2 Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, URL di provenienza
  • Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie tecnici, analitici e di profilazione (vedi sezione 7)

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del contratto di vendita

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto.

I dati anagrafici, di contatto e fiscali sono trattati per:

  • Elaborare e gestire gli ordini di acquisto
  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti
  • Emettere fatture e documenti fiscali
  • Gestire resi, rimborsi e garanzie
  • Fornire assistenza pre e post-vendita

3.2 Adempimento di obblighi legali

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – obbligo legale.

I dati fiscali e contabili sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e tributaria italiana (D.P.R. 633/1972, D.P.R. 600/1973 e successive modificazioni).

3.3 Interesse legittimo

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – interesse legittimo del Titolare.

I dati di navigazione sono trattati per finalità di sicurezza informatica, prevenzione delle frodi e miglioramento del sito web.

3.4 Marketing e comunicazioni commerciali

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell'interessato.

Previo consenso esplicito e facoltativo, i dati di contatto possono essere utilizzati per:

  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
  • Invio di offerte personalizzate, promozioni stagionali e novità di prodotto
  • Attività di remarketing tramite Meta/Facebook Pixel

Il consenso al marketing è revocabile in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o contattando il Titolare.

3.5 Analisi statistica e miglioramento del servizio

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – interesse legittimo, o consenso per cookie analitici non aggregati.

I dati di navigazione sono trattati in forma aggregata e anonimizzata tramite Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza di navigazione.

4. Modalità del Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate. Vertical Solution S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui:

  • Connessione cifrata SSL/TLS su tutte le pagine del sito
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e strettamente necessario
  • Conservazione dei dati su infrastrutture sicure fornite da Shopify Inc. (certificata ISO 27001 e PCI-DSS Level 1)
  • Procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza (data breach)

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

  • Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla chiusura del rapporto commerciale, in conformità agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
  • Dati per gestione resi e garanzie: fino a 2 anni dalla data di consegna del prodotto (durata della garanzia legale) e comunque fino alla definizione di eventuali contenziosi
  • Dati per marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato
  • Dati di navigazione e cookie analitici: secondo i termini stabiliti dai rispettivi provider (vedi sezione 7)
  • Comunicazioni di assistenza: 3 anni dalla chiusura della richiesta

Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I dati personali non sono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Possono tuttavia essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o di titolari autonomi:

  • Shopify Inc. – piattaforma e-commerce e hosting del sito
  • Provider di pagamento – Shopify Payments, PayPal e altri gateway integrati, per la gestione sicura delle transazioni
  • Corrieri e spedizionieri – per la consegna degli ordini (nome, cognome, indirizzo, telefono)
  • Google LLC – tramite Google Analytics, per analisi statistiche del traffico web
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – tramite Facebook/Meta Pixel, per attività di remarketing (solo con consenso)
  • Provider newsletter – es. Mailchimp/Intuit, per l'invio di comunicazioni commerciali (solo con consenso)
  • Provider chat online – es. Tidio, Zendesk, per la gestione dell'assistenza clienti
  • Professionisti e consulenti – commercialisti, avvocati e consulenti che assistono Vertical Solution S.r.l., vincolati da obblighi di riservatezza
  • Autorità pubbliche – su richiesta e nei casi previsti dalla legge (es. Agenzia delle Entrate, autorità giudiziaria)

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

7.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Vengono utilizzati per far funzionare correttamente il sito, ricordare le preferenze dell'utente e raccogliere informazioni statistiche.

7.2 Tipologie di cookie utilizzati

  • Cookie tecnici e funzionali (necessari): indispensabili per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, l'autenticazione e la sicurezza. Non richiedono consenso.
  • Cookie analitici – Google Analytics: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (pagine visitate, durata della sessione, provenienza del traffico). Richiedono consenso. L'utente può opporsi tramite il banner cookie o installando il componente aggiuntivo di opt-out di Google Analytics disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Cookie di profilazione e remarketing – Meta/Facebook Pixel: tracciano il comportamento dell'utente per mostrare annunci personalizzati su Facebook e Instagram. Richiedono consenso esplicito. L'utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie su Facebook Ads Settings.
  • Cookie di terze parti – chat online (Tidio/Zendesk): utilizzati per erogare il servizio di assistenza via chat. Richiedono consenso.

7.3 Gestione dei cookie

Al primo accesso al sito, l'utente visualizza un banner cookie che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze. Le scelte possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il pannello preferenze cookie disponibile nel sito.

In alternativa, l'utente può gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Si avverte tuttavia che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali degli utenti sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi (quali Google LLC e Meta Platforms Inc.) potrebbero trasferire dati verso paesi terzi. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
  • Data Privacy Framework UE-USA (per i soggetti certificati)

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, in caso affermativo, accedere a tali dati
  • Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
  • Cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dalla legge
  • Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
  • Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati, in particolare per finalità di marketing diretto
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
  • Reclamo all'Autorità di controllo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR

9.1 Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate a:

Vertical Solution S.r.l. risponderà alla richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, salvo casi di particolare complessità che possono richiedere fino a 90 giorni, previa comunicazione all'interessato.

10. Minori

Il sito Vertical Golf non è destinato a minori di 16 anni. Vertical Solution S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora vengano rilevati trattamenti di dati relativi a minori effettuati senza il consenso del genitore o tutore legale, tali dati saranno prontamente cancellati.

11. Modifiche alla presente Informativa

Vertical Solution S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. Per trattamenti sostanzialmente diversi rispetto a quelli originariamente comunicati, verrà richiesto nuovo consenso ove necessario.

Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti e Reclami

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali:

Per proporre un reclamo all'Autorità di controllo competente:

© Vertical Solution S.r.l. – Vertical Golf. La presente Informativa è conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente alla data di pubblicazione.